La enseñanza al personal técnico del cliente del trabajo con los equipos e instalaciones y su servicio es uno de los servicios que ofrece Q-TECHNOLOGIES GROUP GMBH en el marco de "Apoyo técnico" a los clientes y socios.

Este servicio permite proporcionar a nuestros clientes un uso de las instalaciones con mayor efectividad, disminuir los retrazos de la producción y los riesgos de una explotación incorrecta, evitar problemas en el trabajo y averías en los equipos.

Además, en este estado, el cliente recibe a un especialista altamente capacitado listo (operador), quien constantemente se encuentra en el lugar de trabajo que corresponde, puede el mismo realizar diversas operaciones relacionadas al trabajo y al servicio de las instalaciones, prescindiendo de los servicios de otros especialistas ajenos.

En el proceso de capacitación del personal técnico del cliente, están incluidos los siguientes puntos:

• Familiarización con las funciones principales, significados y partes componentes de la instalación o equipo;
• Entrenamiento para trabajar con el sistema de manejo o mando;
• Capacitación en la regulación, arreglo y ajuste de la instalación o equipo;
• Capacitación de los trabajadores en el cambio e instalación de repuestos o piezas del equipo;
• Capacitación para el trabajo con la documentación técnica y los dibujos.

Para brindar los procesos de capacitación del personal técnico del cliente, los especialistas de la compañía emplean diversos métodos. Además, en los planes de la compañía están – la elaboración y el uso de metódicas de capacitación interactivas (películas, programas y presentaciones para la capacitación).